Importanța crescândă a responsabilității sociale

Mulți abordează eforturile de responsabilitate socială a întreprinderilor (CSR) ca pe un alt tip de cascadorie de PR. Unele companii au aceste departamente doar pentru a păstra aparențele. Cu toate acestea, în era social media, acest lucru s-a schimbat. Oamenii au tendința de a găsi și de a împărtăși informații într-o clipă. Prin urmare, lipsa de sinceritate este ușor de detectat. Uneori, ea poate fi, de asemenea, ușor de fabricat. Reacția digitală este reală. Nu contează dacă informația este adevărată sau nu. Cuvintele tipărite pe unele rețele sociale, cum ar fi Twitter, pot însemna creșterea sau scăderea încrederii și a veniturilor.

Prin urmare, companiile sunt acum mai atente la modul în care operațiunile lor afectează părțile interesate externe (de exemplu, comunitățile din jurul operațiunilor lor și chiar și non-clienții afectați de produsele lor). De asemenea, mulți antreprenori profită și ei de această tendință. Afacerile care țin cont de aspectele sociale reprezintă acum bani mulți. Și nu face decât să ia amploare.

În prezent, aproximativ 92% dintre mileniali preferă să cumpere de la mărci etice (WordStream, 2020). Acestea fiind spuse, generațiile mai tinere par a fi mai conștiente. Pentru ei, este vorba despre materii prime obținute în mod etic, condiții de muncă mai bune pentru angajați, egalitate de gen și politici ecologice.

Aceasta este o schimbare societală care creează noi piețe de nișă. De asemenea, mulți antreprenori profită cumva de ele, oferind produsele potrivite pentru consumatorul responsabil din punct de vedere social. În plus, antreprenorii pot atrage și mari talente prin politici și programe responsabile din punct de vedere social.

Spre exemplu, mărci precum TOMS, Starbucks și Dr. Bronner's se ocupă deja bine de marketingul etic. Acestea servesc cauze valide și oferă valoare clienților cu un profit sănătos. Acestea sunt branduri moderne cu conștiință socială pe care noii antreprenori ar trebui să încerce să le imite.