Branding responsabil din punct de vedere social

Consumatorii nu mai văd produsele ca simple mărfuri - fiecare dintre ele este acum o declarație. Acesta este motivul pentru care mărcile orientate spre un scop au mai mult farmec pentru cumpărătorii moderni. De fapt, 71% dintre clienți cumpără de la organizații care și-au împărtășit cauza (Consumer Culture Report, 2020). Pentru a cita un studiu anterior realizat de Cone Communications, "companiile trebuie acum să împărtășească nu doar ceea ce reprezintă, ci și ceea ce susțin".

Unul dintre motive este faptul că 46% dintre toți consumatorii spun că brandurile au idei mai bune pentru rezolvarea problemelor decât guvernul (Edelman, 2018). Uitați-vă, de exemplu, la marca americană de încălțăminte și îmbrăcăminte Toms. Acesta are una dintre cele mai eficiente strategii de responsabilitate socială de până acum. Unii spun chiar că este una dintre companiile care au condus mișcarea de impact social.

Pentru început, Toms s-a asociat cu mai multe organizații și instituții pentru a sprijini mai multe cauze. Are campanii pentru a pune capăt violenței cu arme de foc, pentru a promova egalitatea și pentru a crește gradul de conștientizare a sănătății mintale, printre altele. Lăsând clienții să aleagă ce campanie de susținere să sprijine cu fiecare achiziție pe care o fac, aceasta atașează un sentiment de scop fiecărei vânzări și îi ajută pe clienți să facă parte din ceva mai mare decât baza lor de clienți.

Mai recent, compania americană Mary Kay a venit în sprijinul comunităților de nativi americani în timpul COVID-19, donând o parte din încasări. Între timp, compania de încălțăminte Allbirds a donat pantofi în valoare de 500.000 de dolari primilor respondenți și permite consumatorilor să cumpere o pereche ca donație.